Seminar:
Erfolgreich im Vertrieb

Vorbereitung des Verkaufsgesprächs

• Welche Bedürfnisse haben Ihre Kunden?
• Was sind Ihre Alleinstellungsmerkmale (USPs)?
• Die Stärken und Schwächen Ihres Wettbewerbs?
• Die persönliche Analyse Ihres Gesprächspartners
• Die Möglichkeit eines Gesprächsleitfadens

Das Verkaufsgespräch souverän führen

• Wie identifiziere ich die Kundenbedürfnisse?
• Wie kann ich kundenorientiert argumentieren?
• Wie gehe ich mit Einwänden souverän um?
• Die Kaufsignale erkennen und Abschlusstechniken gezielt einsetzen
• Das Erkennen von weiteren Up-Selling, Cross-Selling und After-Sales Potenzialen
• Wichtige Maßnahmen nach dem Gespräch

Erfolgreich als Beziehungsmanager

• Balance zwischen der Beziehungs- und Sachebene
• Zielgerichtete Anpassung des eigenen Kommunikationsverhaltens
• Praktische Tipps für den Aufbau einer ehrlichen und langfristigen Vertrauensbasis

Angebotsmanagement

• Von der Bedarfsermittlung zum Angebot
• Tipps für eine zielgerichtete Angebotsverfolgung

Eine übergeordnete Sicht auf den Vertrieb

• A-B-C-Kundengewichtung.
• Verständnis der Customer-Journey
• Aktivierung inaktiver Kunden