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Rabatte werden im Warenkorb berücksichtigt. Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlich gültiger Mehrwertsteuer von 19%.
Details zu ihrem Seminar
Was?
Einführung in das Konfliktmanagement
- Die Normalität von beruflichen Konflikten
- Welche unterschiedlichen Konfliktarten gibt es?
- Warum eine gesunde Konfliktkultur jeder künstlichen Harmonie vorzuziehen ist
Wie nehmen Sie Konflikte wahr und ordnen diese korrekt ein?
- Die Bedeutung von Empathie und Perspektivwechsel
- Die Techniken zur Analyse von Konflikten
- Die eigene kritische Reflexion bestehender Konflikte
Wie bereiten Sie sich auf ein Konfliktgespräch vor?
- Ziele und Lösungsoptionen definieren
- Die Perspektive des Gegenübers einnehmen
- Eigene Emotionen reflektieren
- Den Umgang mit zu erwartenden Widerständen
Welche innere Haltung unterstützt das Gespräch?
- Bewusstsein für persönliche Einstellung reflektieren
- Der konstruktive Umgang mit eigenen Emotionen
- Die Förderung von Verständnis und Wertschätzung
Mit praktischen Übungen Sicherheit gewinnen
- Durchführung realitätsnaher Konfliktsituationen
- Reflexion der Gespräche in Kleingruppen
- Tipps für mehr Konstruktivität in schwierigen Situationen
Wie kann ich die Gesprächsinhalte sichern?
- Dokumentation und Nachverfolgung der Ergebnisse
- Entwicklung konkreter Maßnahmenpläne
- Aufzeigen von Alternativen und Win-Win-Lösungen
Wie?
- Gruppendiskussionen
- Gruppenübungen
- Feedback
- Trainerinput
- Erfahrungsaustausch
Wer?
Das Seminar “ Konfliktmanagement“ richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeitende, die ihre Konfliktlösungskompetenz verbessern und eine positive Konfliktkultur in ihrem beruflichen und privaten Umfeld fördern möchten.
Mehr Seminare in der Rubrik Kommunikation und Präsentation
Wertvolle Erfahrungen sammelt man am besten an besonderen Orten wie diesem.